Free shipping over 30 KWD

الأسئلة الشائعة

مرحبًا بك في الأسئلة الشائعة، نحن سعداء جدًا بوجودك هنا وكعميل.
لقد حاولنا الإجابة على الأسئلة الأكثر شيوعا.

الشحن والاسترجاع

فيما يلي بعض الأسئلة الشائعة حول الشحن والإرجاع والاستبدال

هل تقدم الشحن المجاني؟

نعم، نحن نقدم شحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 50 دينارًا كويتيًا.

كم من الوقت سيستغرق وصول طلبي؟

نحن نهدف إلى إرسال جميع الطلبات خلال يومي عمل. تختلف أوقات الشحن القياسية حسب الموقع:
الطلبات المحلية: 5-7 أيام عمل
الطلبات الدولية: 14-21 يوم عمل

هل تشحن دوليا ؟

نعم، نشحن إلى معظم دول العالم.

ما هي خلفيتك السياسية؟

نقبل المرتجعات خلال 30 يومًا من الشراء لاسترداد أموالك بالكامل أو استبدالها. يجب أن تكون العناصر في حالتها الأصلية وغير المستخدمة مع جميع العلامات والتغليف سليمة.

طلبات

فيما يلي بعض الأسئلة الشائعة حول الطلبات

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الشحن تحتوي على رقم تتبع يمكنك استخدامه لتتبع الحزمة الخاصة بك على الموقع الإلكتروني لشركة النقل، وفي حالة عدم تضمين رقم تتبع الشحن، يمكنك الاتصال بنا

ماذا لو وصل طلبي تالفًا أو كان به عناصر مفقودة؟

نحن نفخر بتسليم طلباتك في حالة ممتازة. ومع ذلك، إذا وصل طلبك إلى عناصر تالفة أو مفقودة، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على الفور على Admin@mhq8.com مع تقديم دليل فوتوغرافي على الضرر. سنعمل معك لحل المشكلة على الفور.

كيف يمكنني إلغاء طلبي؟

لإلغاء طلبك، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن. سنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك، ولكن لا يمكننا ضمان إمكانية إلغاء الطلب قبل شحنه.

ما هي تكاليف الشحن؟

تختلف تكاليف الشحن بناءً على وزن الطلب وأبعاده ووجهته. يمكنك حساب تكلفة الشحن عن طريق إضافة العناصر التي ترغب في شرائها إلى سلة التسوق الخاصة بك وإدخال عنوان الشحن الخاص بك.

منتجات

فيما يلي بعض الأسئلة الشائعة حول منتجاتنا

كيف أعرف إذا كان المنتج متوفراً في المخزون؟

ستعرض صفحة المنتج حالة التوفر الحالية. إذا كان المنتج متوفرًا في المخزون، يمكنك إضافته إلى سلة التسوق الخاصة بك ومتابعة عملية الدفع. إذا نفد المخزون، يمكنك الاشتراك للحصول على إشعارات عبر البريد الإلكتروني ليتم تنبيهك عندما يصبح متاحًا مرة أخرى.

ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

نحن نقبل مجموعة متنوعة من طرق الدفع، بما في ذلك Visa وMastercard وK-net. يمكنك اختيار الطريقة الأكثر ملاءمة لك عند الخروج.

هل تقدمون خصومات أو عروض ترويجية؟

نعم، نحن نقدم في كثير من الأحيان خصومات وعروض ترويجية على منتجاتنا. يمكنك العثور على معلومات حول صفقاتنا الحالية على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا ومن خلال تطبيقنا أو عن طريق الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني لدينا ليتم إعلامك بالعروض الخاصة.

لم تجد إجابتك؟

لا تتردد في الاتصال بنا